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Einsatzplaner / Service-Berater (m/w/d) im technischen Kundendienst

vor Ort
  • Essen, Nordrhein-Westfalen
Technischer Kundendienst

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als: Einsatzplaner / Service-Berater (m/w/d) im technischen Kundendienst

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!


Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten und einem motivierten Regionalteam. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Ihre Aufgaben:

  • Effiziente Leitung und Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin- und Einsatzplanung
  • Durch koordinative, emotionale und fachliche Unterstützung stellen Sie sicher, dass jeder im Team sein volles Potenzial entfalten kann und ständig über die neuesten Entwicklungen im technischen Bereich informiert ist
  • Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen
  • Überprüfung und Optimierung der Arbeitsabläufe sowie Analyse und Berichterstattung zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen

Stellenanforderungen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung
  • Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst, in einer leitenden Position sowie in der Mitarbeiterführung sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software.
  • Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise


Was wir Ihnen bieten:

  • Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld und viele weitere attraktive Benefits
  • Regelmäßige fachliche Weiterbildungen
  • Hochwertige Arbeitsausstattung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen.

Du hast Fragen zur Stelle? Melde dich gerne bei mir:

Judith Schmalbrock

Personalreferentin

karriere@plandent.de

vor Ort
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Technischer Kundendienst

oder

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Technischer Kundendienst

Ihre Vorteile bei Plandent

Vielseitige Herausforderungen, starke Teams und ein wertschätzendes Miteinander machen das Arbeiten bei Plandent aus. Ohne sie läuft nichts: Die Menschen, die bei Plandent arbeiten. Plandent lebt vom Engagement seiner Mitarbeiter*innen. Deshalb bieten wir als Arbeitgeber eine Vielzahl an besonderen Highlights, die das Arbeiten bei Plandent noch angenehmer machen:

Firmen-Fitness mit Hansefit

Ob Fitness-Studio, Yoga, Klettern, Schwimmen oder Online-Sportkurs: Bleiben Sie fit und trainieren Sie unbegrenzt bei allen Partnern des Hansefit-Verbundes – bundesweit! Plandent übernimmt die Hälfte der monatlichen Mitgliedsgebühr für Sie.

Zahnzusatzversicherung

Ihnen steht ein Versicherungspaket für Ihre Zahnvorsorge (z. B. PZR – Professionelle Zahnreinigung) und Zahnbehandlungen zur Verfügung. Die Versicherungsbeiträge übernimmt Plandent komplett für Sie!

Sonder-Urlaub

30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche sind Ihnen sicher. In vielen Bereichen gibt es zudem die Möglichkeit, bis zu drei Wochen Urlaub am Stück nehmen. Zusätzlich gewähren wir diverse Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.

Job-Ticket

Mit dem Deutschland-Ticket fahren Sie im Regionalverkehr kostenlos – deutschlandweit. Nutzen Sie das Ticket für Ihren Arbeitsweg und auch in Ihrer Freizeit. Wir bezuschussen Ihr Ticket mit 15 Euro pro Monat.

Business-Bike

Per Entgeltumwandlung leasen Sie ein Fahrrad oder E-Bike und genießen viele Vorzüge: Versicherung, Wartung und Reparaturen sind i.d.R. kostenfrei für Sie!

Hybrides Arbeiten

Arbeiten Sie örtlich flexibel: Kombinieren Sie gern mobiles Arbeiten und das Arbeiten vor Ort im Betrieb nach Absprache, sofern es Ihre Stelle zulässt.

Digitale Zeiterfassung

Ihre Arbeitszeit dokumentieren Sie exakt in Ihrem Arbeitszeitkonto. Wir ermöglichen Ihnen flexibles Arbeiten mit Gleitzeit, sofern es Ihre Stelle zulässt.

Personalkauf

Als Mitarbeiter*in von Plandent können Sie privat im Plandent-Onlineshop einkaufen – zu vergünstigten Preisen.

corporate benefits

Bei diesem Vorteilsprogramm für Angestellte erhalten Sie attraktive Angebote und Rabatte bei über 800 Partnerfirmen – zum Beispiel in den Bereichen Technik, Reisen, Mode und Wohnen.

Vermögenswirksame Leistungen

Vermögensaufbau mit Plandent: Sie erhalten monatliche Zuschüsse für Ihre privaten Finanzanlagen – ganz gleich, ob Banksparplan, Bausparvertrag oder Fondssparplan.

Betriebliche Altersvorsorge

Per Gehaltumwandlung fließen Teile Ihres Bruttogehalts in einen Vertrag der betrieblichen Altersvorsorge (bAV), mit dem Sie ganz nebenbei für Ihre Altersvorsorge ansparen.

Firmenwagen

Als Mitarbeiter*in im technischen oder vertrieblichen Außendienst erhalten Sie einen Firmenwagen, den Sie auch privat unbegrenzt nutzen können – inklusive Tankkarte.